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特定の場合に、特定の行為をすることで、高い確率で操作不能状態（フリーズ）になることがあります。
事前に回避することはできなくもないですけど、実際になってしまった場合は電源を切るしかありません。

基本的な予防方法としては

・ソフトを正しくさしこんでいるか確認しよう。
・ゲーム屋さん等で売られているクリーナーで掃除する
などという方法があります。